2015广西公务员申论写作延伸阅读：创新社会管理 公众情绪需要正确疏

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　　2015年的广西公务员区考备考已经进入最紧张的时候，参加考试的同学们可以快快把备考资料抢先收藏起来，来宾人事考试网建议大家多练习，有备无患。

　　一段时间,李刚的儿子撞人、李双江的儿子打人成了社会关注的热点,可人们关注的、责备的往往不是当事人,而是把怨气撒在了他们爹身上,为什么“儿子闯祸,爸爸受过”呢?实际是社会心态的反映,这种社会心态已发展成燎原之势,那么燎原之火的源头是什么,我们怎样看待这些事件呢?

　　媒体炒作是一部分诱因。一些媒体一味地猎奇,抓到一个“新闻”就“挑逗后浪推前浪,不管前浪死在沙滩上”,也不管整个社会的后果是好是坏,但这一现象不是燎原之火的主流,中宣部等部委倡导的“走基层、转作风、改文风”活动,让媒体的主镜头对准了基层,弘扬了主旋律,唱响了劳动者之歌。

　　主要诱因来自一些网友的“激情”。网友评论不是公众情绪,但能点燃公众情绪。一些网友评论是公正、科学的,反思症结、针砭时弊,起到了舆论监督、社会监督、公众监督的作用;一些网友的评论只图痛快,口无遮拦,不管原因与后果,但也折射出一些网友的浮躁和社会焦虑;一些网友对“奇闻”捕风捉影、自由联想,甚至是怀疑一切,只要是官二代、富二代出了问题,就想当然是“爹”出了问题,看“儿子”的问题用有色眼镜,看“爹”的问题用放大镜,大有吃不到葡萄说葡萄酸,得“脚”了就把盛葡萄的篮子踢个底朝天;林子大了什么鸟都有,不可否认,在互联网中,也有一些不怀好意的人,醉翁之意不在酒,唯恐天下不乱,甚至攻击人身,似乎不让自己攻击他人就是不让舆论自由,而只有攻击了他人才是“公平”的,才是“自由”的。

　　一些人对新生事物的反应太慢。1995年我国开始提供互联网接入服务,互联网被公认为是继蒸汽机、电动机革命之后的人类第三次革命,中国互联网络信息中心2011年7月15日发布的《第26次中国互联网发展状况统计报告》显示,2010年6月,我国内地网民规模4.2亿,手机网民2.77亿,互联网普及率攀升至31.8%,较2009年度提高2.9个百分点。网络时代的到来,尤如滔滔洪水,让一些人猝不及防。铁道部新闻发言人王勇平脱口的“我反正信了”,就明显表现出对网络时代的不适应。

　　应正确疏导网络情绪。网络洪流汇集的力量是无穷的,如任其泛滥,将危及我们的财物、生命、政治和人权,如为我所用,则能提高我们的生活质量,推动我们的人权、公正和正义健康发展。2009年9月9日,胡锦涛同志在世界媒体峰会开幕式上致辞时表示,“在推进改革开放和社会主义现代化建设的过程中,中国政府始终高度重视媒体发展,鼓励和支持中国媒体贴近实际、贴近生活、贴近群众,创新观念、创新内容、创新形式、创新方法、创新手段,增强亲和力、吸引力、感染力,在弘扬社会正气、通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪、搞好舆论监督和保障人民知情权、参与权、表达权、监督权等方面发挥重要作用。”2010年第一期《求是》杂志刊载的胡锦涛同志的《努力开创新形势下党的建设新局面》指出:各级干部要学习和熟悉信息网络,并运用信息网络,提高运用信息网络进行引导和管理能力。所以,疏导公众情绪、引领网络情绪是各级干部的重要任务,也是行之有效的措施。大禹治水是妇孺皆知的故事。据说,尧在位的时候,黄河流域发生了很大的水灾,庄稼被淹了,房子被毁了,老百姓只好往高处搬。尧召开部落联盟会议,大家推荐了大禹的爹——鲧,尧于是安排鲧去治理洪水。鲧采取的方法是堵,他造堤筑坝,水来土掩,结果花了九年时间不但没有把洪水制服,水灾反而越来越凶了。舜接替部落联盟首领以后,就把办事不利的鲧给杀了,舜杀了鲧之后,又让官二代——鲧的儿子禹去治水。禹改变了他父亲的做法,他采取的办法是疏,他带领群众凿开了龙门,挖通了九条河,经过十年的努力,把洪水引到了大海,洪水不再泛滥了,地面上的水还可以浇庄稼。禹因治水有功,被大家称颂为大禹,并被推举为舜的助手后继任部落联盟首领。

　　政府应积极抢占网络这块舆论阵地。2008年12月25日,刘云山同志在中央宣传文化单位负责同志座谈会上的讲话指出:“充分发挥互联网等新兴媒体的积极作用,占领信息化条件下宣传舆论的制高点。互联网的产生和广泛普及,带来了传播方式的革命性变革和舆论格局的深刻变化。现在,互联网正以难以想象的速度在发展,日益渗透到社会生活的各个角落,越来越成为人们了解信息、学习知识、休闲娱乐的重要渠道。在这种形势下做宣传思想文化工作,如果对互联网、手机等新兴媒体不高度重视、不善于运用,就会陷入被动,更谈不上扩大覆盖面、增强影响力。必须紧紧抓住信息化的历史机遇,按照大力发展、充分运用、积极引导、有效管理的要求,优化资源配置、完善政策保障,着力建设一批综合实力强、在国内外有广泛影响的重点新闻网站。要通过全社会的共同努力,把互联网建设成为传播社会主义先进文化的前沿阵地、提供公共文化服务的有效平台、促进人们精神文化生活健康发展的广阔空间。”

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