2014-06-16 11:21:57 来宾华图 //laibin.huatu.com/ 文章来源：公务员考试资料网
【导读】华图来宾华图同步公务员考试资料网发布：广西来宾市2014年公务员结构化面试中人际沟通,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【来宾考试交流群】 ，更多资讯请关注广西华图微信公众号(GXhuatu).
2014年广西公务员面试进入紧张阶段，对于我们渴望进入公职行列的考生来说，结构化面试中的5大题型都需要有掌握，自我认知与职位匹配、人际沟通、综合分析、组织管理和应急应变。人际沟通题型不只是需要在面对面试中需要准备，不能单单依靠准备的想法，在以后的工作中也会用到人际沟通的技巧，难以避免的需要与他人有交集。广西华图老师通过一道简单的例题，来了解人际沟通模块的答题思路。
你拟订了一个工作方案，但是你的领导和同事都不赞同，你将如何说服他们?
【参考解析】
(先表明自己态度)工作中拟定工作方案涉及到后续工作的开展，是前期工作中最重要的部分，优秀的工作方案可以节约资源同时获得最优效果，所以工作方案的拟定非常重要，必须考虑周全。这次我拟定的工作方案领导和同事都不赞同，说明这次的方案中有很多不完善的地方，需要我重新进行修改。我会广泛收集意见，立刻改正，对工作方案进行重新的审视，分析其中的原因，以便提出行之有效的解决对策。
(分析原因与提出对策)第一，如果是我的工作方案和和单位的整体战略思维不匹配，与单位的整体工作方向缺乏契合度，这会影响整个单位的工作方向，同时此方案也可能会做无用功。对此，我会进一步与领导沟通，尊重领导意见，按照单位整体工作方向对方案进行整改，以契合单位的发展方向。
第二，如果是我的工作方案的思考不够深入，理论和实践有所脱节，会影响单位的工作效率，而且方案在施行过程中也会遇到现实中各种问题，导致实施难，那么现在及时发现问题改正问题也是对整个工作进程是非常有利的。对此，我会进一步调研，尤其是针对单位的一线执行人员，以把握更多细节，使我的方案更加立体丰满。
第三，如果是我的工作方案创新性不够，对新问题没有拿出足够的新办法，我会重新修正。竞争优势的秘密是创新，一个有创新性的方案才能跟上发展的步伐。因此我会多查阅资料，分析对比，吸取创新经验，同时我也会发挥团队的力量，与同事一起研讨，通过思维的碰撞，激发灵感，使我的工作方案更能适应新形势下的新挑战，完成新任务。
(以后)工作中，难免会遇到困难和挫折，我们必须正视问题，勇于改正。相信通过以上积极的调整，我的方案一定会更完善，更符合单位工作需要，也能得到领导和同事的认可，我也会随着方案的执行，进一步修正方案，整合资源，将工作实施好。
整体在回答人际沟通题目时思路为态度——原因——化解——避免，在练习时多强化思路掌握，使自己答题逻辑性更强。
最后，广西华图老师祝各位考生一举成“公”!
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